実生活の悩みに寄り添う福祉経験のある専門家、岩手・盛岡の認定補聴器専門店[補聴器１番館]
宮城県で購入された補聴器の調整・セカンドピニオン相談
期待したほど補聴器は役にたたない?
「期待していたほど聞こえない」というｾｶﾝﾄﾞﾋﾟﾆｵﾝ的ご相談を受けました。
補聴器を付ければ昔のように「何でも自然に聞こえる」と思われている(誤解)方は 実は少なくありません。
もちろん私自身もご相談者様が希望される様に「補聴器側がもっと沿う」ことが出来たなら とも。
しかし実際には逆で「使われる方の側」が「補聴器側に寄添う」考え方を採用していただいた方が
現実的で簡単、メリットも大きいのではないかと あえて先にお伝えしています。
現代の技術をもってしても生声の再現性には「限界」。
補聴器は万能品ではない。よってご相談者様側にはその「製品としての特徴」を先に体験などを通じ学んでいただく、
その上でご相談者様側のご希望に寄り添い生活環境に合わせた補聴器調整に真摯に向き合う姿勢が販売店側の勤めと考えます。
両者の認識と役割が「しっかり噛み合って」はじめて「補聴器が活きる」製品となるのではないでしょうか。
誤解のないように。
当店の対応は補聴器及び関係業界全体の評価の向上、同時に補聴器本来の役割を消費者様側に正確に再認識いただく勤めを目的とし、
他店購入品の再調整(ご相談含む)を受け付けているものです。
ものの見方、考え方の１っの意見・参考として頂ければ幸いです。
最終的な選択やご判断、意見・評価に関しましては、ご相談者様側に御座いますのでご安心ください。
もちろん「合わない補聴器」に頑張って慣れてください、なとど 平気で言うつもりもありませんので、この点も含めご安心ください。
この様な補聴器のお悩み・疑問はありませんか?
持ち込まれた補聴器に対するご相談内容
(持ち込まれたご相談内容より)
・昔のように聞こえると思っていたというご相談。
(その様に考えご購入の行動をされた訳ですね)
・勧められるままに購入したというご相談。
(場の雰囲気・規模/大きさを信頼・判断の材料とされた訳ですね)
・購入したところに「不満を言いづらい」というご相談。
(直接 言いづらいという訳ですね)
・調整に何度も通ったというご相談。
(納得いく対応や回答が得られなかったという訳ですね)
・音が響いて不快だというご相談。
(自分の話す声・補聴器から入る音が響いてという訳ですね)
・話を濁されるというご相談。
(納得いく対応・説明がなされない訳ですね)
・慣れれないのは、私のせい? というご相談。
(使われる側の問題と言われた訳ですね)
・担当者がその都度変わり１から説明しなければならず、その店が面倒というご相談。
(１から、はじめから説明しなければいけない訳ですね)
・来店するごとに新製品を勧められて、というご相談。
(行くたびに買換えを提案される訳ですね)
・必要な時に必要な分だけ使いたいというご相談。
(その時だけ使いたいという訳ですね)
・両親が直ぐ何度も補聴器を買い替えるというご相談。
(上記ケースにも似ています。来店のたびに勧められている可能性も)
・両親の補聴器、付ければ聞こえるようになるんじゃないの?というご相談。
(ご家族様はそのように思われている訳ですね)
・両親の補聴器、購入したけど使わない・使っていない。どうしたら使ってもらえるのかというご相談。
(確かにそれでは「もったいない」ご家族様も困惑しますよね)
補聴器で生活の質を維持するための手順
補聴器への不安(疑問)を取り除くことが先
実は補聴器は「買う事」より「不安(疑問)の克服を先に」行うことがとても重要。
その土台・前提があってこそ「補聴器が活きる」「満足度が上がる」と当店は考えます。
ご相談者様はどのように考えておらっしゃいますか!?
補聴器を既に購入しお持ちになっている方へ。
些細な事でもかまいません、先にご予約の上「補聴器(一式)」お持ち込みください。
ｾｶﾝﾄﾞﾋﾟﾆｵﾝ・第二の意見として購入済みの補聴器のご相談に応じさせていただきます。
補聴器をこれから、はじめて使ってみたいとお考えの方。
補聴器という名前は知っていても「その本質」まで100%理解し取り組まれる方はいないのではないでしょぅか。
そして、そもそも不安もあって当然です。
(周りの方や評価の低い話を先に耳にしていたとしたら尚の事です)
[偏った情報提供を避けるため]
喜んでいただき「有難い・助かる」と評価いただく方。もっと「早くから使っていたら」と話す方々も沢山おられます。
ぜひ、この点は排除しないでほしいと考えます。
ご相談者様側が１番 気掛かり・気になる点ではありませんか!?
ご相談者様側は当然、生活の質の改善を求めています。
補聴器は決して安い買い物ではありませんし、当然 後悔や失敗は絶対に避けたいもの。
この相反する課題を同時に解決しなければならないと常に考えます。
自分事という考え方
１、自分事としての言動を。
ご相談者の中には他人事のような言動を繰り返される方がおられます。
当店は補聴器を活用したご相談者様の「尊厳と自立のお手伝い」が勤めとなります。
主役はご相談者様(自分)です。
２、予約制。
何方様であっても当店は予約制でご相談を承っております。
業務としての流れ作業では この仕事・勤めは困難との考えからです。ご予約用:電話番号 019-661-3381(みみやいちばん)
ご相談者様側とのお約束事
1、お断り頂いても、一向にかまいません。
思っていた・想像していたことと違った場合、お断り頂いても一向にかまいません。
２、当日営業をかけること、当日販売は行っておりません。
ご相談者様側の都合を考えない「これらの行為」は致しません。
ご相談者様側が本当に自分自身で使えて・これならばと思えたならば「はじめて」ご検討下さい。
３、ご相談と対応、お見積りを無料。
新規のご相談者様に対し、当店を選択してくださったお礼として
一通りの対応を無料で行わせて頂きます。
※ ご来店予約のみ受付(技術的なご相談は来店時)。時間確保の為の予約であり質疑応答用では御座いません。
電話019-661-3381(みみやいちばん) 補聴器１番館:公式HP →https://www.e-hochouki.com
メールからのお申し込みはこちらから→
地図→ 
補聴器１番館の基本姿勢
１、最後までしっかりと最後までお話はお伺いします。
ご相談者様側の歩幅とペースに合わせた対応を心がけています。
２、不安材料を残したまま次に進むことは致しません。
小売り量販店、福祉と業界勤務の３っの経験(視点)から責任をもって寄添います。
３、認識を合わせることを重要視。
立場の違いや販売業態の違いもあってか「意図せず」望まない結果に進んでしまったケースも見受けられます。
(当然、当店にも当てはまる事で 日々意識して取り組んでおります)
立場の違いはあれど人間関係を重視し目的の共有を土台とした考えで運営されています。
４、補聴器１番館は積み上げ方式。
補聴器の特徴を先に理解した上で、どう向き合い・どう付き合っていくか。ここが重要と考えます。
叶う点や叶う事を「有難い・助かると感謝で味わう」これからの時代の考え方ではないでしょうか。
粗を指摘し「取り組まない」理由を探しても生活の質の改善には繋がらないと考えます。
５、店側の都合でメーカー・ブランドを決めつけません。
恩恵や利益を先に得るのはご相談者様側であり、けっして店側ではないとの考えからです。
【お知らせ】お買い得商品のご紹介。
耳掛け型補聴器が安い、最後の１台 !!
ターン75D HL。
(発売時79000円の品:品名変更後) 29800円、１台限り!!
使い易い耳掛け型、予備としても。音量の調整も簡単で指手ダイヤルで回すだけ。
通販は致しておりませんので、ご希望の場合ではご来店の上お買い求めください。
更新情報・お知らせ
- 2026/10/18
- 二戸市エリアに配布「のろし」に広告を掲載。NEW
- 2026/10/15
- 緑が丘しんぶん「丘」、コラム欄に補聴器の情報を提供。
- 2026/10/01
- 松園新聞に広告を掲載。
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